Instagram: So kontaktieren Sie den Support

Von Urlaubserkrankung bis Reiseabbruch: Der Reisekomplettschutz von American Express

Haben Sie Probleme mit Ihrem Instagram-Account, können Sie Instagram kontaktieren. Wie Sie die Mitarbeiter erreichen und ob es eine Hotline gibt, klären wir in diesem Artikel.

Unabhängig und kostenlos dank Ihres Klicks

Die mit einem Symbol gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links. Erfolgt darüber ein Einkauf, erhalten wir eine Provision ohne Mehrkosten für Sie. Die redaktionelle Auswahl und Bewertung der Produkte bleibt davon unbeeinflusst. Ihr Klick hilft bei der Finanzierung unseres kostenfreien Angebots.

Instagram kontaktieren: So erreichen Sie den Support

Obwohl Instagram von Facebook gekauft wurde, bleibt der Support erst einmal von dem sozialen Netzwerk getrennt. Einen wirklichen Ansprechpartner finden Sie bei Instagram allerdings nicht:

Stattdessen bietet der Dienst eine umfangreiche Hilfe-Seite. Klicken Sie hier bei Problemen in der linken Spalte auf diejenigen Punkte, die den Fehler am besten beschreiben. Auf diese Weise erhalten Sie für alle gängigen Probleme eine ausführliche Lösung.
Alternativ können Sie das Suchfeld am oberen Rand der Webseite benutzen, um nach bestimmten Problemen zu suchen.
Sollten Sie hier keine Lösung finden, können Sie den Instagram-Support über soziale Netzwerke kontaktieren. Senden Sie Instagram dazu eine Nachricht über Facebook oder kontaktieren Sie den Support über Twitter mit dem Kürzel "@instagram".
Früher gab es noch die Möglichkeit den Instagram Support per E-Mail zu kontaktieren. Diese Möglichkeit wurde eingestellt und Sie erhalten nur noch eine automatische Antwort, die auf den Hilfebereich der Webseite weiterleitet.

Instagram-App: So melden Sie Fehler in der

Über die Instagram-App können Sie bestimmte Probleme auch melden. Fotos und Screenshots sind hierbei für die Problemlösung wichtig.

Öffnen Sie dazu Ihr Profil und tippen Sie oben rechts auf den Menü-Button mit drei waagerechten Strichen (Android) bzw. dem Zahnradsymbol (iOS), um in die Einstellungen zu gelangen.
Anschließend können Sie über "Hilfe" > "Problem melden" > "Problem melden" Ihren Fehler beschreiben und an Instagram senden.
Können Sie sich gar nicht erst einloggen, haben Sie die Möglichkeit, bei der Anmeldeseite auf "Hilfe bei der Anmeldung" zu drücken. Hierüber setzen Sie Ihr Passwort zurück und erhalten so schon bald wieder Zugriff auf Ihr Konto.